Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 22 d.

Sveiki atvykę į Elenastephen.lt.
Naudodamiesi mūsų svetaine, Jūs sutinkate laikytis ir būti saistomi toliau pateiktų Taisyklių ir sąlygų. Prašome jas atidžiai perskaityti prieš pateikdami užsakymą.

1. Bendra informacija

Šios Taisyklės ir sąlygos („Taisyklės“) reglamentuoja Jūsų naudojimąsi svetaine www.elenastephen.lt ir prekių įsigijimą iš mūsų parduotuvės.
Svetainę valdo Elenastephen.lt („mes“, „mūsų“, „mus“).

Jeigu nesutinkate su šiomis Taisyklėmis, negalite naudotis mūsų paslaugomis ar pirkti prekių per svetainę.

2. Produktai ir prieinamumas

Mes dedame visas pastangas, kad mūsų produktai būtų pateikti kuo tiksliau – įskaitant aprašymus, kainas ir prieinamumą.
Vis dėlto gali pasitaikyti klaidų. Jei prekė yra neteisingai nurodyta ar nepasiekiama, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti visą sumą.

Prekių nuotraukos pateikiamos iliustraciniams tikslams – spalvos ir detalės gali nežymiai skirtis dėl Jūsų įrenginio ekrano nustatymų.

3. Kainos ir mokėjimai

Visos kainos nurodytos eurais (EUR).

Apmokėjimai atliekami saugiai per Shopify Payments sistemą, kuri palaiko pagrindines banko korteles (Visa, MasterCard, American Express) bei kitus vietinius mokėjimo būdus (Paysera, Apple Pay ir kt.).

Pateikdami mokėjimo informaciją, Jūs patvirtinate, kad:

• Esate įgalioti naudoti pasirinktą mokėjimo būdą.
• Pateikta informacija yra tiksli ir teisinga.

Mokėjimas apdorojamas užsakymo pateikimo metu. Po sėkmingo apmokėjimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką.

4. Pristatymas

Šiuo metu pristatymą vykdome tik Lietuvoje.

• Standartinis pristatymas: 4,99 EUR – taikomas užsakymams iki 80 EUR.
• Nemokamas pristatymas: užsakymams nuo 80 EUR.
• Pristatymo laikas: 3–8 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo.

Pristatymas vykdomas per patikimus kurjerius arba į paštomatus (DPD, Omniva, LP Express) – būdas parenkamas pagal prekės dydį ir svorį.
Kai užsakymas išsiunčiamas, gaunate sekimo nuorodą el. paštu.

Daugiau informacijos rasite mūsų Pristatymo politikoje.

5. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Grąžinimai priimami per 30 dienų nuo pristatymo, laikantis Grąžinimo politikos sąlygų.

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
• Neapgadintos ir su visomis etiketėmis.

Atkreipkite dėmesį, kad individualiai pagamintos prekės, apatinis trikotažas ir kojinės nėra grąžinamos dėl higienos priežasčių.
Išsamią grąžinimo tvarką rasite mūsų Grąžinimo politikoje.

6. Užsakymų atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti tik iki jo išsiuntimo.
Jei užsakymas jau išsiųstas, jį galima grąžinti vadovaujantis mūsų grąžinimo procedūra.

Mes pasiliekame teisę atšaukti užsakymą, jei:

• prekės nėra sandėlyje,
• kyla mokėjimo problemų,
• įtariamas sukčiavimas ar klaida.

7. Intelektinė nuosavybė

Visa svetainės Elenastephen.lt medžiaga – tekstai, nuotraukos, logotipai ir dizaino elementai – yra Elenastephen.lt nuosavybė ir saugomi autorių teisių įstatymų.
Be raštiško leidimo draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti bet kurią svetainės turinio dalį.

8. Atsakomybės apribojimas

Nors stengiamės pateikti tikslią ir patikimą informaciją, Elenastephen.lt neatsako už netiesioginę ar pasekminę žalą, atsiradusią dėl svetainės ar produktų naudojimo.

Mūsų bendra atsakomybė bet kokiu atveju neviršija sumos, sumokėtos už atitinkamą prekę.

9. Vartotojo paskyros

Jei susikuriate paskyrą mūsų svetainėje, Jūs esate atsakingi už prisijungimo duomenų saugumą ir visas veiklas, atliekamas per paskyrą.
Mes pasiliekame teisę sustabdyti ar panaikinti paskyras, kurios pažeidžia šias taisykles.

10. Taikytina teisė

Šios Taisyklės yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Bet kokie ginčai sprendžiami Lietuvos teismuose pagal galiojančią teisę.

11. Taisyklių keitimas

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles.
Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo mūsų svetainėje.
Data „Paskutinį kartą atnaujinta“ visada nurodo naujausią versiją.

12. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių taisyklių, susisiekite su mumis:

📧 El. paštas: labas@elenastephen.lt
🌐 Svetainė: www.elenastephen.lt